成都（dōu）弱电监（jiān）控维保和维修在系统发生故障后应及时通知乙（yǐ）方，并详细、真（zhēn）实地报告故障情况、时间、出现故障前的（de）运行（háng）情况，在乙（yǐ）方（fāng）实施服务过（guò）程中，甲方有义务积极配合乙（yǐ）方并提供方便以进行维修工作;

为（wéi）保证甲方监（jiān）控系统长（zhǎng）期（qī）、稳定、安全运行，经双方认真协（xié）商后（hòu），就乙方为甲（jiǎ）方（fāng）提供（gòng）系统（tǒng）保修期后的系统（tǒng）维护（hù）、保养、巡检调试、升级等服（fú）务。

保修期内，如（rú）系统发（fā）现故（gù）障（zhàng），乙方（fāng）必（bì）须在接到（dào）甲（jiǎ）方通知之日起 48 小时内派人员维修（特（tè）殊清况支持4小时内派人员维修（xiū））（除法（fǎ）定（dìng）节假日外）

若非因甲方（fāng）人为损坏的或不可抗拒（jù）因素除外，乙方免收一切费用。

服务（wù）过程（chéng）中（zhōng），乙（yǐ）方（fāng）应随时接受甲方（fāng）的监督（dū）;
服务过程中，乙方应遵守甲方单位的相（xiàng）关（guān）规定;
服务过程中，若甲方财产被乙方故意人为损坏且（qiě）确认（rèn）后（hòu），无论大小由乙方按（àn）现值赔偿（cháng）。

保修期届满后，甲方（fāng）要求（qiú）乙方修理的，以（yǐ）本合同（tóng）附（fù）表一中的价格适当向（xiàng）甲方（fāng）收费。

保修期届满后，甲乙双方另签订技（jì）术维护协议（yì），乙方应对系统提供优惠的有（yǒu）偿技术维护。

甲方要求软硬件（jiàn）功能的改（gǎi）进（jìn）、扩容（róng）不在保修之列，但乙方应继续为客户提供最优（yōu）惠的服务。免费维修期内人为或自然灾害引起的故障或损（sǔn）坏，仅收取维修（xiū）成本费。以（yǐ）下情况不属（shǔ）保修范围（wéi）：自行拆卸（xiè）改换机内任何部分（fèn）（如：线（xiàn）路、零件）后造（zào）成损坏；非乙方（fāng）指定（dìng）的专（zhuān）业技