成都弱电监控维保和维修在系统发（fā）生故障（zhàng）后应及（jí）时通知乙方（fāng），并详细（xì）、真实地报告故障情况（kuàng）、时（shí）间、出（chū）现故障前的运行情况，在乙方实（shí）施服务过程（chéng）中，甲（jiǎ）方有（yǒu）义务积极配（pèi）合乙方并提供（gòng）方（fāng）便以进行（háng）维修工作;

为保证甲（jiǎ）方监控系（xì）统长期、稳定、安全运行，经双方认真协商后，就乙方为甲（jiǎ）方提供系统保（bǎo）修期后的（de）系统（tǒng）维护、保养、巡检调试、升（shēng）级等服务。

保（bǎo）修期内（nèi），如系统发现故障，乙方（fāng）必须在接到（dào）甲方通知（zhī）之（zhī）日起 48 小（xiǎo）时内派人（rén）员（yuán）维修（xiū）（特殊清况支（zhī）持4小时内派人员维修（xiū））（除法（fǎ）定节假日（rì）外（wài））

若非（fēi）因甲（jiǎ）方人为损坏的或不（bú）可抗拒因素除外，乙（yǐ）方免收一切（qiē）费用（yòng）。

服（fú）务过程中（zhōng），乙方应（yīng）随时接（jiē）受甲方（fāng）的监（jiān）督;
服（fú）务过程（chéng）中，乙（yǐ）方应遵守甲方单（dān）位的相（xiàng）关规（guī）定;
服务过程（chéng）中，若甲方财产被乙方故意（yì）人（rén）为损坏（huài）且确认（rèn）后（hòu），无论（lùn）大（dà）小由乙方按（àn）现值赔偿。

保修（xiū）期届满后，甲方（fāng）要求乙方修理的，以本合（hé）同附表一中的价（jià）格适当向甲方收（shōu）费。

保修（xiū）期届满后，甲乙双方（fāng）另签订技术维护协议，乙方应（yīng）对系统提供优惠的有偿技术维护。

甲方要求软硬件功能的改进、扩容不在保修之列，但乙方应继（jì）续为客户提供最优惠（huì）的（de）服务。免费（fèi）维修期内人（rén）为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费。以下情况不属保修范围：自（zì）行拆卸（xiè）改换机内任何部分（如：线路、零件）后造（zào）成损坏；非乙方指定的专（zhuān）业技