成都（dōu）弱电（diàn）监控维保和（hé）维修在系统发生故障后（hòu）应及时（shí）通知乙方，并详细、真实地报告（gào）故（gù）障情况、时间、出现故障前的运行情况，在乙（yǐ）方实施服务过程中，甲方有义务（wù）积极配合（hé）乙方并提供方便以进行维修工作;

为保证甲方监控（kòng）系统长期、稳定、安全运行，经双方认真协商后，就乙方为甲方提供系统保修（xiū）期后（hòu）的系统维护、保养、巡检调试、升级等服务。

保修期内，如系统（tǒng）发现（xiàn）故障，乙方必须在接到甲（jiǎ）方通知之（zhī）日起 48 小（xiǎo）时内派人员维修（特殊清况（kuàng）支持4小时内（nèi）派（pài）人员维修（xiū））（除（chú）法定节假日外）

若非因甲方人为损坏的或不可抗拒因素除外，乙方免收一（yī）切费（fèi）用。

服务过程中，乙方（fāng）应随时接（jiē）受甲方的监（jiān）督;
服务过（guò）程中（zhōng），乙方应遵守（shǒu）甲方单位（wèi）的相关规定;
服务过（guò）程中（zhōng），若甲方财（cái）产（chǎn）被乙方故意人为损坏且（qiě）确认后，无（wú）论大（dà）小由乙方按现（xiàn）值赔偿。

保修（xiū）期届满后，甲（jiǎ）方要（yào）求乙方修理的，以本合同附（fù）表（biǎo）一（yī）中的价格适当向甲方（fāng）收费（fèi）。

保修（xiū）期届满后，甲乙双方另签订（dìng）技术维护协议，乙方应对系统提（tí）供优惠的有偿技术维护。

甲方要求（qiú）软硬件功能的改进、扩容不在保修之列，但乙方应继续为客户提供最优惠的服务。免（miǎn）费维修期内人为或自（zì）然灾害引（yǐn）起的故障或损坏，仅收取维修（xiū）成本费。以下情（qíng）况不属保修范围：自（zì）行拆卸改换（huàn）机内任何部分（如：线路、零件）后造（zào）成损（sǔn）坏；非乙方（fāng）指定的专业技