成都弱（ruò）电监控维保和维修在系统发生故障后应及时通知乙方，并详细、真实地报告故障（zhàng）情况、时间、出现故（gù）障前（qián）的运行情况，在乙方实施服（fú）务过程中，甲方有义务（wù）积极（jí）配（pèi）合乙方并提供方（fāng）便以进行维修工作;

为（wéi）保证（zhèng）甲方监控（kòng）系统（tǒng）长期、稳定、安全运行（háng），经双方认真协商后，就乙方为甲（jiǎ）方提（tí）供系统保修期后的系统（tǒng）维（wéi）护、保养（yǎng）、巡检调试、升级等服务（wù）。

保修（xiū）期内，如系统（tǒng）发现故障，乙方必须在接到甲（jiǎ）方通知之日（rì）起 48 小时内派人员（yuán）维修（特殊清况支持4小时内派人（rén）员维修）（除法（fǎ）定节假日外）

若非（fēi）因甲方人为损坏的或不（bú）可抗拒因（yīn）素除外，乙方免收一切费用。

服务（wù）过（guò）程（chéng）中，乙方应随时接受甲方的监督;
服务（wù）过程中，乙（yǐ）方应遵守甲方单位的相关规定;
服务过程中（zhōng），若甲方财产被（bèi）乙方故（gù）意人为损坏且确认后，无论（lùn）大小（xiǎo）由乙方（fāng）按现值赔（péi）偿（cháng）。

保修期届满后，甲方（fāng）要求乙方修理的，以（yǐ）本合同附表一中（zhōng）的价格适当向甲方收费。

保修期届满后，甲乙双（shuāng）方另（lìng）签（qiān）订技术维护协议（yì），乙方应对系统（tǒng）提供优惠（huì）的有偿技（jì）术维护。

甲方（fāng）要（yào）求软硬件功能（néng）的改（gǎi）进、扩容不在保修之列（liè），但乙方应继续为客户提供（gòng）最优惠的（de）服务。免（miǎn）费维修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费（fèi）。以（yǐ）下情（qíng）况不（bú）属保修（xiū）范（fàn）围：自行拆卸改换机内任何（hé）部分（如：线（xiàn）路、零（líng）件）后造成损坏；非乙方指（zhǐ）定的专业技（jì）